Sisällysluettelo
- Pelikokemuksen ytimessä – mitä tarjoamme asiakkaillemme
- Pelitarjonnan erityisominaisuudet sekä käytännöllinen ratkaisu
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnan perustana
- Maksumenetelmät sekä transaktiot – nopeus täydentää mukavuuden
- Asiakaspalvelumme vahvuudet pohjoismaisille käyttäjille
Pelielämyksen keskiössä – mitä tarjoamme käyttäjillemme
Toiminnan pohjautuu vakaaseen pyrkimykseen tarjota pohjoismaisille asiakkaille vertaansa etsivä oleva pelielämys, jossa yhdistyvät laajuus, varmuus ja helppokäyttöisyys. https://potmanni-fi.com/ on luotu alussa asti tyydyttämään vaativimpienkin pelaajien toiveet.
Kasinomme on suunniteltu nykyaikaisen teknologian varaan, tämä mahdollistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Hyödynnämme HTML5-teknologiaan perustuvaa ratkaisua, joka takaa nopean latautumisen sekä tasaisen suorituskyvyn välittämättä siitä, toimitko PC:tä, tablet-laitetta taikka puhelinta. Kyseinen tekninen valinta ei perustu osoittautunut tapahtumainen – selvitysten perusteella jopa 67 prosenttia suomalaisista kasinopelaajista suosii kännykkäpelaamista, tämä ohjasi vahvasti tuotekehitystämme.
Alustojen soveltuvuus
Käytännöllinen infrastruktuurimme pohjautuu nykyaikaisiin pilviteknologioihin, jotka mahdollistavat jatkuvan saatavuuden ja stabiliteetin. Palvelimemme löytyvät strategisesti EU:n mantereella, mikä vähentää latenssin sekä maksimoi pelikokemuksen tasaisen pohjoismaisille pelaajillemme.
| Slottipelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-valmistaja, Play’n-studiolta GO, Pragmatic-yhtiöltä Play |
| Suorapelipelit | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-pelitalosta Tiger |
| Jättipottipelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoiman erityisominaisuudet ynnä käytännöllinen implementaatio
Valikoima kattaa laajan valikoiman erilaisia pelityyppejä vanhanaikaisista vintageautomaateista tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Olemme laatinut kumppanuussopimukset jokaisen keskeisten pelintoimittajien parissa, joka mahdollistaa tasaisen uusien titteleiden saapumisen alustalle. Kukin viikko päivitämme tyypillisesti 15-20 vastajulkaistua peliuutuutta pelivalikoimaan.
Live-kasinopalvelumme erityispiirteet
Suorapelialueemme ilmentää toimintamme kärkiosaamista. Tuomme kotimaiset live-jakajat lähes kaikissa valituissa peliotsikoissamme, mikä tuottaa aidon pelimiljöön omaan olohuoneeseen. Kaikki suoratoistot välitetään Full HD -laadulla, ynnä pelaajilla löytyy tilaisuus keskustella jakajien parissa suoraan.
- Äidinkieliset jakajat tavoitettavissa arkipäivisin klo 17-02 välillä olevana aikajaksona
- Korkean panoksen pöydät erillisesti määritetyillä panosrajoilla mittavan volyymin pelaajille
- Multiplay-toiminto sallii samanaikaisen pelaamisen jopa koko viiden pöydällä
- Spesiaalipöydät Lightning Roulette, Hullu Time ynnä Monopoly Live -variantteihin
- Tilastotyökalut ynnä aiempi tieto tukevat taktiikan muotoilussa
Turvallisuus ja vastuutoiminta pelitoiminnan kulmakivenä
Toimintamme tapahtuu laillisen Malta-saarivaltion peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2018, joka katsotaan yhtenä kansainvälisesti tunnetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen pelilisenssi sitoo meitä toimimaan vaativia sääntöjä kattaen oikeudenmukaista pelaamista, pelaajien rahojen varmistamista ja vastuullista pelikäyttäytymistä.
Käytämme 256-bit tason SSL-salausta kaikissa datasiirtoprosessissa, mikä vertautuu identtistä turvallisuustasoa mitä pankkitoimijoiden verkkosivuilla. Henkilötiedot ja maksutiedot säilytetään omilla palvelimilla, joille käyttöoikeus tulee säännelty vain oleelliselle toimijoille.
| Pelien rehellisyys | eCOGRA-sertifiointi | Kuukausittain |
| Digiturvallisuus | SSL-protokolla 256-bit kryptaus | Jatkuva seuranta |
| Varojen erillisyys | Segregoidut käyttäjätilit | Arkipäivittäinen raportointiprosessi |
| Henkilöllisyyden todentaminen | Tunne asiakkaasi -prosessi | Ensimmäisellä nostoyrityksellä |
Hallitun pelaamisen ominaisuudet
Mahdollistamme laajan valikoiman työkaluja, millä käyttäjät kykenevät hallita henkilökohtaista pelaamistaan. Talletuslimitat ovat sovittavissa päivä-, 7 päivän- tai kuukausirajoille, ja ne käynnistyvät heti. Lisäksi pelaajat kykenevät määrittää maksimitappioita, pelaamisen aikarajoja ynnä käyttää itsesulkutoimintoa ajallisesti rajoitetuna taikka pysyvästi.< /p>
Maksumenetelmät ja rahansiirrot – nopeus täydentää helppouden
Transaktiojärjestelmämme on suunniteltu mukavuuden ynnä ripeän perusteelle. Hyväksymme lähes kaikkia Suomessa yleisimmin suosittuja maksumenetelmiä verkkomaksujärjestelmistä digitaalisiin kukkaroihin sekä digitaalivaluuttoihin. Jokainen siirrot hoidetaan saman tien, ynnä nostot prosessoidaan tavallisesti 24 tuntia sisällä hyväksytystä kotiutuspyynnöstä.
- Pankkisiirrot lähes kaikista kotimaisista sähköisistä pankeista ilman kuluja
- Digitaaliset kukkarot: Skrill-palvelu, Neteller-järjestelmä ja MuchBetter nopeisiin transaktioihin
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin yksityisempiin transaktioihin
- Prepaid-kortit: Paysafecard pelaajille, joiden kunnioittavat yksityisyyttä
- Pikanostot nostot premium-pelaajille – valmistuminen tyypillisesti 6 h
Asiakastukemme vahvuudet pohjoismaisille käyttäjille
Tukitiimimme koostuu koulutetuista huippuosaajista, jotka tukevat kotimaisella kielestä läpi vuorokauden. Yhteyttä voidaan luoda monella erislaisen kommunikaatioväylän välityksellä: reaaliaikainen chat on pikaisin metodi akuutteihin kysymyksiin, sähköposti sopii perusteellisempiin tiedusteluihin, ja telefonipalvelu on käytettävissä tavoitettavissa arkipäivinä klo 9-21.
Tyypillinen reagointimme reaaliaikaisessa chatissa on ollut alle 90 s, sekä sähköposteihimme vastataan yleensä 4 tuntia sisällä. Henkilöstömme käy lävitse jatkuvaa koulutusta pysyäksemme päivämme kartalla toimialammme edistyksestä ja optimaalisiin toimintatapoihin.
Kontaktiväylien saatavuus
Yhtiömme on panostaneet merkittävästi tukijärjestelmiimme mahdollistaaksemme saumattoman tukikokemuksen. Infrastruktuurimme rekisteröi itsenäisesti jokaisen aiemmat yhteydenotot, näin ollen asiantuntijamme käsittävät saman tien pelaajan aiemmat tapahtumat ynnä kykenevät varmistaa yksilöllistä tukea vailla tarpeetonta tietojen kertaamista.
Tämän lisäksi tuottavat laajaa informaatioalustaa, tämä kattaa tiheimmin kysytyt selvitettävät transaktiokeinoista bonussopimuksiin. Sivusto päivittyy joka viikko tuoreiden artikkeleiden sekä tutoriaaliklippien kautta, mikä avustaa käyttäjiä löytämisen ratkaisut kysymyksiinsä autonomisesti.